طيران الإمارات تكشف عن تفاصيل تأثر تشغيل رحلاتها بحادث طائرة مطار دبي أمس

اضطراب الحركة أثر على 23 ألف من ركاب الشركة.. إلغاء 27 رحلة أمس وتحويل 23 إلى مطارات أخرى

الخطوط أبدت اعتذارا رسميا لعملائها وتسهيلات خاصة لإعادة الحجز أو الإلغاء دون تحمل أي رسوم

كتب- أكرم مدحت 

تعرضت رحلة طيران الإمارات رقم "إي كيه 521" لحادثة حريق لدى هبوطها في مطار دبي الدولي أمس الأربعاء في حوالي الساعة 12:45 ظهرا بتوقيت دبي، وتم إخلاء جميع الركاب وأفراد الطاقم بسرعة وأمان بفضل يقظة وسرعة استجابة فرق العمل في طيران الإمارات ومطار دبي الدولي.

وأوضحت الشركة في بيان لها اليوم، أنه نتيجة لهذا الحادث، أغلق مطار دبي الدولي نحو 6 ساعات بعد ظهر أمس 3 أغسطس، وإلغاء وتأخر وتحويل عدد من الرحلات، وتم استئناف الحركة تدريجيا في مطار دبي الدولي حوالي الساعة السادسة والنصف مساء أمس بالتوقيت المحلي.

وألغت طيران الإمارات أمس 27 رحلة، وتأخرت عدة رحلات عبر الشبكة حيث أعيدت جدولتها، كما تم تحويل 23 رحلة إلى عدة مطارات، هي آل مكتوم الدولي، الشارقة، الفجيرة، العين، مسقط، والبحرين، وتأثر باضطراب الحركة عبر الشبكة أكثر من 23 ألفا من ركاب طيران الإمارات.

الطائرة التي تعرضت للحادث من طراز بوينج 777-300ومسجلة تحت الرقم A6-EMW وتعمل بمحركات ترينت 800 من رولز رويس، وكانت قادمة إلى دبي من مطار ترافندرام الدولي في الهند، وعلى متنها 282 راكبا و18 من أفراد الطاقم.

وقدم موظفو طيران الإمارات كل الدعم والمساعدة لركاب الطائرة، حيث انتهت رحلة 157 منهم في دبي وغادروا المطار بعد ظهر أمس، في حين قرر 107 ركاب مواصلة سفرهم والبقاء في مبنى المطار، وتم توفير أماكن انتظار مريحة وتقديم المرطبات وإعادة الحجز لهم لمواصلة رحلاتهم، واختار 13 راكبا البقاء في دبي بضعة أيام قبل مواصلة سفرهم، ووفرت لهم طيران الإمارات الإقامة الفندقية.

وتم نقل 5 ركاب إلى مستشفيات في دبي للعلاج من إصابات بسيطة، حيث تم تخصيص موظفين للعناية بهم ومتابعة متطلباتهم. وسوف تواصل تقديم كل مساعدة ممكنة للركاب المتأثرين جراء هذا الحادث.

واستقبل الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، أفراد طاقم الرحلة، وهم جميعا بخير، في حين أدخل فرد واحد منهم المستشفى نتيجة استنشاقه الأدخنة، وحالته لا تدعو للقلق، حيث سيغادر المستشفى هذا اليوم.

وأبدت الشركة اعتذارا رسميا لعملائها عن أي إزعاج تسبب به هذا الوضع، وأفادت بأن الركاب الذين يحملون تذاكر تم شراؤها يوم 3 أغسطس أو قبل ذلك، يمكنهم إعادة الحجز أو إلغاء سفرهم من دون تحمل أي رسوم، وذلك من خلال زيارة الموقع www.emirates.com  للحصول على معلومات حول الرحلات أو إعادة الحجز، أو الاتصال بمكاتب طيران الإمارات.

وكانت طيران الإمارات قد تسلمت هذه الطائرة في مارس 2003، وفي سجل قائديها 7 آلاف ساعة طيران لكل منهما، وتتعاون طيران الإمارات مع السلطات المعنية للوقوف على سبب الحادث.